وحدة حماية حقوق العملاء
وحدة حماية حقوق العملاء
في إطار الإهتمام الذي يوليه مصرفنا التزامآ بتعليمات البنك المركزي المصري بتطوير القطاع المصرفي والذي يحرص دائما علي ترسيخ ثقة المتعاملين في القطاع المصرفي تم إنشاء (وحده حمايه حقوق العملاء ) والتي تتبع الإداره العامه للتطابق والإلتزام بالبنك وذلك لتحقيق أسس واضحه تحكم العلاقه بين مصرفنا وعملائه بما يحقق العداله والشفافيه ويضمن حمايه بيانات العملاء بالإضافه إلي تحديد آليات واضحه وسريعه للتعامل مع شكاوي العملاء ومقترحاتهم.
وبناء علي ما سبق يمكنكم تقديم مقترحاتكم وأي شكوي من جانبكم بشأن التعامل مع مصرفنا من خلال ملىء نموذج الشكاوى و المقترحات وارساله على البريد الالكترونى الاتى: customer.complaint@alBaraka-bank.com.eg